1. Información General
volucentriqo, con domicilio en Rúa Isaac Peral, 42, 15008 A Coruña, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero.
Nuestra plataforma se especializa en proporcionar análisis financiero del sector industrial, y para ofrecerte el mejor servicio posible, necesitamos procesar cierta información personal. Nos comprometemos a hacerlo de manera transparente y segura, cumpliendo con todas las normativas aplicables.
Compromiso de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de análisis financiero y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma.
Información Personal Directa
- Nombre completo y información de contacto (email, teléfono)
- Información de la empresa (nombre, sector, tamaño)
- Datos profesionales relevantes para nuestros análisis
- Información financiera necesaria para los servicios solicitados
- Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
Información Técnica Automática
- Dirección IP y datos de localización geográfica aproximada
- Información del navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
- Registros de actividad y interacciones con nuestros servicios
Información de Terceros
En ocasiones, podemos recibir información sobre ti de fuentes públicas o de terceros autorizados, como bases de datos comerciales o redes profesionales, siempre dentro del marco legal aplicable.
3. Cómo Utilizamos tus Datos
Utilizamos tu información personal para diversos fines legítimos relacionados con nuestros servicios de análisis financiero industrial.
Prestación de Servicios
- Realizar análisis financieros personalizados según tus necesidades
- Generar informes y estudios del sector industrial
- Proporcionar acceso a nuestra plataforma y herramientas
- Mantener y mejorar la funcionalidad de nuestros servicios
- Ofrecer soporte técnico y atención al cliente
Comunicación y Marketing
- Enviar información sobre actualizaciones de servicios
- Compartir análisis de mercado e insights del sector
- Invitaciones a webinars y eventos educativos
- Newsletters con contenido relevante para tu sector
- Comunicaciones administrativas necesarias
Mejora y Desarrollo
Analizamos el uso de nuestra plataforma para identificar tendencias, mejorar nuestros algoritmos de análisis y desarrollar nuevas funcionalidades que puedan beneficiar a nuestros usuarios.
4. Compartir y Divulgación de Datos
Mantenemos estrictos controles sobre cómo y cuándo compartimos tu información personal. Solo lo hacemos en circunstancias específicas y controladas.
Proveedores de Servicios Autorizados
Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis de datos, procesamiento de pagos y soporte técnico. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.
Requisitos Legales
- Cumplimiento de órdenes judiciales o requerimientos legales
- Protección de nuestros derechos legales y propiedad
- Prevención de fraude y actividades ilegales
- Protección de la seguridad de usuarios y terceros
Transferencias Comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal podría transferirse como parte de la transacción, siempre manteniendo los mismos niveles de protección.
Transferencias Internacionales
Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos niveles adecuados de protección mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado de datos sensibles en nuestras bases de datos
- Sistemas de autenticación multifactor
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo por personal autorizado
- Formación regular en privacidad y seguridad para empleados
- Políticas internas estrictas de manejo de datos
- Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
Tu Responsabilidad
También dependemos de ti para mantener segura tu cuenta. Te recomendamos usar contraseñas fuertes, no compartir tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa.
6. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario, tienes varios derechos importantes sobre tus datos personales. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y eficiente.
Derechos Fundamentales
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en ciertas circunstancias
- Derecho de Limitación: Puedes restringir cómo procesamos tus datos
- Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@volucentriqo.com o llamando al +34631775203. Procesamos todas las solicitudes dentro de 30 días y verificamos tu identidad antes de proceder.
Gestión de Consentimientos
Puedes retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento accediendo a la configuración de tu cuenta o contactándonos directamente. La retirada del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento previo.
Derecho de Reclamación
Si consideras que no hemos manejado tus datos personales adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta y hasta 3 años después de su cierre
- Datos financieros: 6 años después de la última transacción por requisitos fiscales
- Comunicaciones: 2 años para fines de servicio al cliente
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 3 años de inactividad
- Datos técnicos: 12 meses para análisis y mejora de servicios
Proceso de Eliminación
Cuando eliminamos datos personales, lo hacemos de forma segura y permanente de todos nuestros sistemas activos. Los datos en copias de seguridad se eliminan durante el siguiente ciclo de renovación de backups.
Excepciones Legales
Podemos conservar ciertos datos durante períodos más largos cuando sea requerido por ley, para resolver disputas legales, hacer cumplir nuestros acuerdos o por otros intereses legítimos esenciales.